LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi surewin malaysia

Kami memahami bahawa privasi akaun anda adalah keutamaan. Dasar ini menerangkan bagaimana surewin malaysia mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda bermain di platform kami di...

Perlindungan data berenkripsiKeamanan akaun berlapisPengurusan kuki telus
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi surewin malaysia

Bagaimana kami menguruskan maklumat anda

surewin malaysia mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran (termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses akaun anda, menjalankan transaksi, dan mematuhi persyaratan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan teknologi enkripsi standard industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda,

kecuali apabila diperlukan oleh pihak berkuasa atau untuk memproses pembayaran anda. Tempoh penyimpanan maklumat bergantung pada keperluan akaun dan kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk kebimbangan privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi surewin malaysia atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami untuk meminta akses ke rekod anda atau untuk membuat aduan tentang perlindungan data.

Team online

Bantuan Langsung

Hubungi pasukan sokongan surewin malaysia melalui sembang langsung di halaman utama untuk pertanyaan privasi segera dan didahulukan.

E-mel Rasmi

Hantar e-mel terperinci kepada alamat privasi kami untuk permintaan akses data, keluaran atau aduan berkaitan perlindungan maklumat peribadi anda.

Pusat Akaun

Masuki ruang akaun anda untuk melihat, mengemas kini atau mengbatalkan pilihan tertentu tentang bagaimana kami menggunakan data dan kuki anda.

KEAMANAN DAN PENGENDALIAN DATA

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Keselamatan akaun anda adalah tanggung jawab kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi pembayaran, autentikasi dua-langkah untuk akses akaun, dan protokol keamanan berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan...

Enkripsi SSL Penuh

Semua data anda, daripada nama pengguna hingga butiran pembayaran, disulitkan semasa dalam transit dan semasa disimpan menggunakan protokol enkripsi kelas...

Pengesahan Akaun Berlapis

Masuk anda dilindungi dengan kata laluan yang kuat dan pilihan pengesahan dua-langkah, memastikan hanya anda boleh mengakses akaun surewin malaysia...

Kuki dan Jejak Pelayar

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman permainan anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pengaturan penyemak...

Pengekalan Data Terhad

Maklumat peribadi anda disimpan hanya selagi diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, memproses pembayaran, dan mematuhi keperluan peraturan di wilayah yang disokong.

Tiada Berkongsi Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak berkepentingan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan pihak kuasa...

Permohonan Hak Anda

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda. Hubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk membuat permohonan yang...

Jawapan tentang privasi akaun anda

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos, dan butiran pembayaran (seperti maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX anda). Data ini diperlukan untuk memproses pendaftaran, menjalankan transaksi dan mematuhi peraturan di wilayah yang disokong Malaysia.

Data anda digunakan untuk menguruskan akaun, memproses deposit dan pengeluaran, memeriksa identiti anda, menghantar pemberitahuan akaun, dan mematuhi keperluan peraturan tempatan. Kami juga menggunakannya untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi keselamatan akaun anda.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan pihak kuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada pemasar atau pengiklan pihak ketiga.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif dan kemudian untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, kami akan memadam atau mengasingkan maklumat anda kecuali kami perlu menyimpannya untuk tujuan peraturan atau undang-undang yang sah.

Ya. Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami ada tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung untuk membuat permohonan akses subyek, yang akan kami proses dalam tempoh kerja yang munasabah.

Kami menggunakan enkripsi SSL penuh, autentikasi dua-langkah, dan pemantauan keselamatan 24/7 untuk melindungi akaun anda. Data disimpan di pusat data yang tersertifikasi dengan piawaian keselamatan industri tinggi di wilayah yang disokong.

Kuki adalah fail kecil yang kami simpan di peranti anda untuk mengingat pilihan anda, meningkatkan pengalaman pembelian dan menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pengaturan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.